Редакция от 14 августа 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта hhall.ru и мобильного приложения Hookah Hall.
Оператором персональных данных является ООО «КБС» (далее — Оператор).
Настоящая Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает при использовании пользователем сайта hhall.ru, мобильного приложения Hookah Hall и связанных с ними сервисов.
1. Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от используемых функций сервиса Оператор может обрабатывать следующие данные:
- номер мобильного телефона;
- имя;
- дату рождения;
- адрес электронной почты, если пользователь указывает его самостоятельно;
- сведения, связанные с программой лояльности;
- сведения о бронированиях, включая дату, время, количество гостей и выбранные дополнительные параметры;
- сведения об использовании сервисов Hookah Hall;
- идентификаторы, необходимые для отправки push-уведомлений;
- техническую информацию об устройстве и приложении, необходимую для обеспечения работы и безопасности сервиса;
- сведения, которые пользователь самостоятельно предоставляет при обращении к Оператору.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных.
2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- регистрация, идентификация и авторизация пользователя;
- создание и обслуживание учетной записи;
- предоставление доступа к функциям мобильного приложения;
- оформление и сопровождение бронирований;
- предоставление и обслуживание программы лояльности;
- отображение бонусов и иной информации, связанной с учетной записью пользователя;
- направление сервисных и информационных уведомлений;
- направление push-уведомлений;
- информирование о мероприятиях, специальных предложениях и изменениях в работе Hookah Hall;
- обработка обращений пользователей;
- обеспечение безопасности и стабильной работы сайта, приложения и серверной инфраструктуры;
- предотвращение злоупотреблений и несанкционированного доступа;
- исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Авторизация по номеру телефона
Для входа в мобильное приложение Hookah Hall используется номер мобильного телефона.
Для подтверждения номера телефона может использоваться сервис SMS.ru.
В рамках процедуры авторизации соответствующему техническому сервису могут передаваться данные, необходимые для подтверждения указанного пользователем номера телефона.
4. Бронирование и программа лояльности
Для оформления бронирований и работы программы лояльности Hookah Hall может использовать информационные системы Saby, СБИС и Presto.
В рамках использования данных сервисов могут передаваться сведения, необходимые для предоставления соответствующей услуги, в том числе:
- имя пользователя;
- номер телефона;
- дата и время бронирования;
- количество гостей;
- выбранные параметры бронирования;
- сведения, необходимые для идентификации пользователя в программе лояльности.
Передача осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей операции.
5. Push-уведомления
Мобильное приложение Hookah Hall может использовать системные механизмы push-уведомлений Apple.
Для доставки уведомлений могут обрабатываться технические идентификаторы устройства или приложения, включая push-токен.
Пользователь может в любое время отключить push-уведомления в настройках своего устройства.
6. Адрес электронной почты
Адрес электронной почты не является обязательным для использования основных функций приложения, если иное прямо не указано в соответствующем разделе сервиса.
В текущей версии приложения указанный пользователем адрес электронной почты может храниться локально на устройстве пользователя.
7. Cookies и технические данные сайта
При посещении сайта hhall.ru могут использоваться файлы cookies и иные технические технологии, необходимые для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности и стабильности работы сервиса.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе:
- с согласия пользователя;
- для предоставления пользователю запрошенных услуг и сервисов;
- для исполнения договорных отношений;
- для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продает персональные данные пользователей.
Для обеспечения работы сервисов Hookah Hall отдельные данные могут передаваться организациям, оказывающим Оператору технические и информационные услуги, в том числе:
- SMS.ru — для подтверждения номера телефона;
- Saby, СБИС и Presto — для работы с бронированиями и программой лояльности;
- Apple — для доставки push-уведомлений и обеспечения работы мобильного приложения;
- поставщикам серверной, хостинговой и иной технической инфраструктуры.
Передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для соответствующей цели.
Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся и обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
Данные учетной записи могут храниться до прекращения использования сервиса пользователем и исполнения запроса на удаление аккаунта.
Отдельные сведения могут сохраняться после удаления учетной записи, если их хранение требуется законодательством или необходимо для исполнения юридических обязанностей Оператора.
После прекращения оснований для обработки персональные данные удаляются или обезличиваются.
11. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
- неправомерного или случайного доступа;
- уничтожения;
- изменения;
- блокирования;
- копирования;
- неправомерного предоставления или распространения;
- иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций.
Передача данных между мобильным приложением и серверными сервисами осуществляется с использованием защищенного соединения.
12. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, исправления или актуализации персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных при наличии предусмотренных законодательством оснований;
- отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании такого согласия;
- потребовать удаления своей учетной записи и связанных с ней персональных данных;
- обращаться к Оператору по вопросам обработки и защиты персональных данных.
13. Удаление аккаунта
Пользователь может инициировать удаление своей учетной записи непосредственно в мобильном приложении Hookah Hall:
Профиль → Данные аккаунта → Удалить аккаунт
После подтверждения действия Оператор получает запрос на удаление аккаунта и начинает его обработку.
В рамках исполнения запроса персональные данные, связанные с учетной записью пользователя, удаляются или обезличиваются, за исключением сведений, которые Оператор обязан или вправе сохранять на законных основаниях.
После направления запроса текущая авторизация пользователя может быть прекращена, а связанные с учетной записью push-уведомления отключены.
14. Данные несовершеннолетних
Сервисы Hookah Hall предназначены для совершеннолетних пользователей.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних посредством мобильного приложения.
15. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику, в том числе при изменении функциональности сайта или мобильного приложения, состава используемых информационных систем либо требований законодательства.
Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу:
https://hhall.ru/privacy-policy/
Дата последнего обновления указывается в начале документа.